To, że ludzie często nie potrafią się ze sobą dogadać, to
żadna nowość. Jeśli z jakąś osobą mamy lepszy kontakt, z kimś naturalną koleją
rzeczy ta więź musi być słabsza. O ile w codziennym, prywatnym życiu możemy
sobie na to pozwolić, w firmie takie zachowanie jest czymś nagannym. Nasze
osobiste przekonania, uprzedzenia, kłótnie (czy to z koleżankami i kolegami,
czy też przełożonymi) mogą negatywnie wpłynąć na pracę przedsiębiorstwa, a co
za tym idzie: i na zyski. ,,Efektywna komunikacja w zespole" Beaty Rzepki
to kolejna część serii "Samo Sedno" tym razem stawiająca na rozwój
osobisty w pracy.
Autorka (trenerka i znawczyni zagadnień menedżerskich)
zabiera czytelnika w podróż po sposobach efektywnej komunikacji, sposobach
wyrażania się i przekazywania swych myśli, a także wskazuje na podstawowe błędy
w komunikacji. Nie bez przyczyny, bowiem 3/4 książki stanowią metody poprawy
komunikacji, naprawy popełnianych błędów. Zanim jednak weźmiemy w swe ręce
usprawnianie własnych relacji, czeka nas test sprawdzający to, jak komunikujemy
się w pracy.
Potrafimy mówić. Czasem w sposób wyjątkowy i
charakterystyczny tylko sobie wyrażamy swe emocje, realizujemy zamierzone cele,
ale ze słuchaniem drugiego człowieka bywa gorzej. Z pomocą podręcznika możemy
poznać tajniki dobrego słuchania – potrzebnego w skutecznej komunikacji. Ale
nie tylko. Wystosowywanie komunikatu zwrotnego, mechanizmy grzecznego i
kulturalnego zwracania uwagi, dowartościowywanie pracowników, zapobieganie
plotkom w pracy, racjonalne planowani, skuteczne rozwiązywanie konfliktów – to
tylko niektóre z kwestii poruszonych na kartach książki, wydające się być dosyć
ważnymi. Ale znajdzie się też miejsce dla właściwego adresowania wiadomości
e-mail. Umiejętność ta wydaje się mało istotna i zarazem łatwa, ale w skonfrontowaniu
teorii z praktyką widać, że wielu Internautów powiela niby kosmetyczne, a
jednak poważne błędy.
Książce, tak jak innym z serii "Samo Sedno",
towarzyszą ćwiczenia, liczne przykłady obrazujące teorię, czasem pojawiają się
ciekawostki. Forma graficzna pozostaje niezmiennie bardzo przyzwoita – okładka
i grzbiet zintegrowane z innymi częściami serii, co świetnie się komponuje
na półce tuż obok podręczników od "Samego Sedna", w środku graficzne
oddzielenie rozdziałów i części, podsumowania poszczególnych partii materiału,
wyróżnienia - wszystko w pełni
dopracowane.
Pozostaje jeszcze jedno pytanie: do kogo skierowana jest ta
książka? I dlaczego jako student, nie pracownik wielkiej korporacji,
zainteresowałem się "Efektywną komunikacją w zespole"? Odpowiedź
będzie prosta. Choć zawarte tu rady (napisane zresztą prosto i przystępnie) to
treści przeznaczone przede wszystkim dla menedżerów i pracowników różnych firm,
gdzie komunikacja to podstawa, ale przecież każdy z nas musi w codziennym życiu
porozumiewać się i czynić to w miarę dobrze. Wiedzę
zamieszczoną w książce można zatem odnieść do codziennego życia, do naszych
kontaktów z innymi ludźmi. Grupa docelowa jest w przypadku tej książki narzucona, ale nie trzeba być pracownikiem korporacji, aby skorzystać z
zawartych tu treści.
Za możliwość zrecenzowania książki dziękuję Wydawnictwu Samo Sedno
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz